La société
Le service avis24 est exploité par XRS AGENCY LTD, Georgiou Karaiskaki 11-13, Carisa Salonica, Office 102, 7560 Pervolia, Chypre. Numéro d'immatriculation : HE465334. Numéro de TVA intracommunautaire : CY60099255O. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.
Nos clients sont des entreprises et des professionnels exerçant en France.
Ce que nous faisons
- Analyser chaque avis signalé au regard du règlement de Google et du droit français, et vous dire par écrit s'il est contestable.
- Préparer et déposer les signalements et les demandes de réexamen par les canaux officiels de Google.
- Constituer le dossier de preuves et suivre son traitement jusqu'à la décision.
- Lorsque le contenu semble illicite (diffamation, injure, dénigrement, atteinte aux données personnelles), orienter le dossier vers un avocat partenaire indépendant.
Ce que nous refusons de faire
- Demander la suppression d'un avis au seul motif qu'il est négatif.
- Garantir un résultat : la décision appartient à Google ou, le cas échéant, à un juge.
- Publier, acheter ou commander des avis, positifs ou négatifs.
- Contacter les auteurs d'avis pour faire pression sur eux.
- Utiliser des techniques destinées à tromper les plateformes (signalements massifs, faux comptes).
Notre réseau d'avocats partenaires
avis24 n'est pas un cabinet d'avocats. Lorsqu'un dossier nécessite une démarche juridique (mise en demeure, demande fondée sur la loi, action en justice), il est confié, avec votre accord, à un avocat partenaire indépendant d'avis24. L'avocat est seul responsable du conseil juridique qu'il délivre et intervient dans le cadre de ses règles professionnelles.
Les noms de nos avocats partenaires ne sont pas publiés sur ce site. Ils vous sont communiqués lorsque votre dossier leur est transmis.
Comment nous sommes rémunérés
L'analyse est gratuite. Si vous nous confiez le dossier, nous facturons uniquement les avis effectivement supprimés, à partir de 289 € HT par avis, sans acompte. Les tarifs sont détaillés sur la page d'accueil. Les éventuels honoraires d'avocat pour une action en justice font l'objet d'une convention distincte, établie directement par l'avocat.
Politique éditoriale
Les guides publiés sur avis24.fr sont rédigés par l'équipe avis24. Ils visent à expliquer les règles applicables, pas à remplacer un conseil juridique adapté à votre situation.
- Nous citons des sources officielles : textes sur Légifrance, droit européen sur EUR-Lex, pages d'aide de Google, publications de la DGCCRF et de la CNIL.
- Nous ne citons que des décisions de justice vérifiables, avec juridiction, date et numéro.
- Nous ne publions ni statistiques non vérifiables, ni témoignages inventés. Les témoignages clients sont anonymisés.
- Chaque guide indique sa date de dernière mise à jour.
- Vous avez repéré une erreur ? Écrivez-nous à contact@avis24.fr : nous corrigeons et mettons à jour la date.
Nous contacter
Par téléphone au +33 4 85 69 70 57, par e-mail à contact@avis24.fr, ou via le formulaire d'analyse gratuite.